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永州市国税局纳税服务需求调查
发布时间:2016年09月28日
尊敬的纳税人: 您好!感谢您一直以来对永州国税工作的支持,为更好了解您的需求,有针对性地提高我局纳税服务水平,使您在依法行使纳税权利和履行纳税义务的同时,享受到更加优质的服务。现公开在全市范围内开展纳税服务需求调查,希望您在百忙之中认真填写调查问卷,留下宝贵的意见和建议,感谢您的支持!

1.1.您的单位性质:
A.  一般纳税人
B.  小规模纳税人
C.  定期定额纳税人
D.  其它
2.2.您的单位是否为本次营改增纳税人:
A. 
B. 
3.3. 您的单位是否为高新技术企业:
A. 
B. 
4.4、您的单位年纳税额在:
A.  500万元以上
B.  500-200万
C.  200-50万
D.  50万以下
5.5.您是(可多选):
A.  企业负责人
B.  财务
C.  人大代表
D.  政协委员
E.  其他
6.6、希望获得哪方面的纳税辅导内容(限选二项):
A.  程序
B.  政策
C.  办税
D.  知识
7.7、您认为目前税法宣传的资料方面存在的主要问题是(限选二项):
A.  不及时
B.  行业针对性
C.  较为专业,难以理解
D.  其它
8.8、您在涉税问题的咨询上最喜欢通过哪种方式与国税机关(人员)联系(限选一项):
A.  上门
B.  咨询
C.  QQ群
D.  网站
E.  其它
9.9、您认为在办理哪项涉税业务时耗时最多(限选二项):
A.  纳税申报
B.  优惠、资格审批
C.  发票发售、代开
D.  报税
E.  认证
10.10、您希望税务干部通过哪种方式提供服务(限选三项):
A.  上门服务
B.  电话
C.  手机短信
D.  税企QQ群
E.  集中辅导
F.  其他
11.11、您希望税务干部多长时间上门为您提供一次纳税服务:
A.  一个月
B.  两个月
C.  一季度
D.  半年
E.  一年
12.12、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是(限选三项):
A.  自助办税服务区
B.  人员业务技能高
C.  态度热情
D.  流程便捷,办事效率高
E.  快速指引缩短办税时间
F.  舒适
13.13、纳税服务场所提供哪些资料(限选三项):
A.  指南
B.  及征管流程宣传册
C.  申请表填写样式
D.  优惠政策
E.  及疑难问题手册
F.  其他
14.14、您希望能在网上得到哪些办税服务事项(限选四项):
A.  税务登记
B.  申报纳税
C.  发票领购
D.  减免税审批
E.  税收政策查询
F.  欠税提醒
G.  申报提醒
H.  网上开票
I.  其它
15.15、您最希望国税部门改善、加强的方面:(限选三项)
A.  按时办结
B.  提高办税准确性
C.  改善服务态度
D.  简化办税手续
E.  解决纳税人“多头跑、多次跑”的问题
16.16、您希望通过哪种渠道反馈您对国税部门工作的意见、建议(限选二项):
A.  电话
B.  网站
C.  税企QQ群
D.  上门
E.  信函
17.17、一旦与税务部门发生争议或纠纷时,您希望通过哪种方式维护自己的权益:
A.  寻求法律援助
B.  找税务部门上级举报或反映
C.  放弃维护权益的权力
D.  通过舆论媒体和社会网站投诉解决
E.  找关系沟通
18.18、您认为国税部门办税公开在哪些方面需要进一步完善(限选四项):
A.  税收法规公开
B.  办税程序公开
C.  服务标准公开
D.  办税时限公开
E.  违章处罚公开
F.  岗位责任公开
G.  工作纪律公开
H.  社会监督公开
 
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